パソコントラブル

 パソコンが急に起動しなくなりました。

ログイン画面で顔認証が出来なくなり、キーボード入力も出来なくなりログインが出来なくなりました。

BIOS起動して復旧を試みましたが「復旧できない」とのメッセージが・・・

解決法が分からない・・・・

ということで　メーカーのＰＣサポートセンターに電話しました。

電話で操作指示を受けながら対応すること１０分で復旧しました。

原因は、静電気で電子回路が動けなくなっていたみたいです。

最初にパソコン裏の「リセット」ボタンを押すことから始まりました。これで静電気を解消できるそうです。でも1回押しても駄目で・・・2回目で静電気が解消されました。

その後、ＢＩＯＳ起動して改修作業を行い復旧しました。

メーカーにパソコン登録してあったので対応も早く　メーカーの保証期間が過ぎていましたがサポート費用は無償でした。（●＾o＾●）

パソコン内部に埃が溜まっていると思われるので掃除機で奇麗にしました。

当面は、同じ現象が出ないことを祈っています。(#^.^#)